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    导读:
    家具是咱们老百姓生活中不可缺少的一部分。桌子、椅子、床等等都是我们生活中离不开的,一般的家具我们都会去买现成的,可是由于个人喜好不同,或者房屋的局限性有些家具我们只能订做。最近,有一位舒先生反映他花钱订制了一批家具,现在半年的时间都过去了,家具都还没送过来?现人家人都没法住了?这到底是为什么呢?我们一起来看看吧!

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    定制家具订制半年未送货

    今年4月份舒先生在余杭的“全友家居”购买了16800元的订制家具套餐。套餐里的其它家具早在几个月前就已经陆续送到家里,唯独一张上下铺的床到一直都没到货。舒先生说这张上下铺的床应该在7月份的时候送到,后来全友家居的经理说要推迟到8月14日送到。结果到了8月14日货还是没在送到,对方又说要8月底才能送到,结果等到了9月初床还是没有送到。因为一直的推迟交付时间,期间全友家居赔偿了舒先生1600元钱??墒窍衷诙?1月份了,舒先生说自已实在等不起了。

    因为舒先生有3个孩子,大女儿是周末才回家,小女儿就在附近读书每天都回家,还有一个儿子也是最近刚回家。现在家里住的地方有点紧张,因为床迟迟不到,大女儿周末回家了都没地方休息,现在都不愿意回来了。书房里有一张小床宽度只有1.2米,只能够一个孩子睡,所以家里急需这张上下铺的床。

    舒先生带着记者找到了全友家居,对于床为什么迟迟不送到?陆经理是这样解释的,因为设计师的原因,这张上下床生产不了。陆经理说当时舒先生提供的上下床参考图片,要求他们按照这样去订制,但是这样的款式全友家居的工厂做不了。对于陆经理的解释,舒先生根本不认同。

    定制家具半年未送货:客户与经理聊天记录

    舒先生拿出了之前和设计部一位许经理的聊天记录,9月10的时候对方就表示可以送货安装了,但是因为自已的小孩出生了,耽误了一段时间,再后来,这位许经理就辞职了。对于这样的说法,陆经理解释道,当时许经理答应的并不是全友家居自已的工厂生产的家具,是外包的一家工厂生产的。

    阅读延伸:“月月3·15”之定制家具糟心事 律师支招

    舒先生表示,这种款式的上下床全友家居生产不了,自已并不知情。陆经理表示可以退4000元给舒先生,或者在门店里不无论看中哪一款上下床都可以直接拿走。舒先生表示如果退钱,就要退全款,门店的其他样式上下床舒先生也没看中。

    定制家具半年未送货:舒先生要求退货

    最后,经过协商全友家居会派设计师重新上门量尺寸,尽量按舒先生提供的参考图来订制,并在一个月之内完工。

    (原标题:男子花16800元订家具,半年了货都没送来,商家:我们生产不了?)

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